乗船券の支払いを済ませた後でも、予約依頼や銀行振込の記録だけでは正式な乗船券の代わりになりません。港へ向かう前に有効な電子乗船券または確定案内を確認してください。
予約依頼と電子乗船券の違い
予約依頼は情報が届いたことを示すもので、座席の確定とは異なります。空席確認の後、運航会社の手順に従って正式な乗船券や予約確認が発行されます。
券面で確認する項目
乗客全員の氏名、航路の方向、日付、時刻、船名、出発港と到着港、座席等級、予約番号を確認してください。往復はそれぞれ確認します。コンダオ島中心部の港とベンダム港は別の場所です。
乗船用QRと銀行振込用QRは別物
電子乗船券に付いている乗船用QRと、銀行振込用のQRコードは用途が異なります。乗船券の番号やQRをSNSに公開すると予約情報が漏れる可能性があります。
氏名や日時に間違いがある場合
早めに担当スタッフに連絡し、予約番号と修正内容を伝えてください。乗船券の画像を自分で書き換えないでください。変更の可否や手数料は券種と運航会社の条件によります。
港へ向かう前の準備
電波が弱くても開けるよう乗船券を端末に保存し、充電しておきましょう。必要書類を持参し、券面に記された集合時刻に従ってください。港や便の変更があれば再確認します。
よくある質問
振込明細は乗船券の代わりですか？ いいえ。支払い後に券が届かない場合は？ 担当者に入金照合を依頼してください。券のQRを公開してもよいですか？ 避けてください。