Даже если банковский перевод прошёл, сама заявка и платёжная квитанция не всегда являются действительным билетом на паром. До поездки в порт проверьте выданный электронный билет или официальное подтверждение.
Заявка и электронный билет — разные этапы
Заявка означает получение данных. Место подтверждается после проверки наличия. Действительный электронный билет или документ бронирования выдаётся по процедуре перевозчика и может содержать номер заказа или QR-код.
Что сверить в билете
Сверьте имена всех пассажиров, направление, дату и время, судно, класс мест, оба порта и код билета. Для поездки туда и обратно проверьте оба направления отдельно. Центральный терминал Кондао и Бендам находятся в разных местах.
QR-код билета и QR-код для оплаты отличаются
QR-код для проверки при посадке не совпадает по назначению с банковским QR для перевода. Не размещайте фото билета с кодом или номером заказа в открытых соцсетях.
Если обнаружена ошибка
Как можно скорее свяжитесь с сотрудником агентства, сообщите номер заказа и требуемое исправление. Не редактируйте изображение билета самостоятельно. Возможность изменения и сборы зависят от тарифа и перевозчика.
Что сделать перед поездкой в порт
Сохраните читаемую копию билета на телефоне, зарядите устройство и возьмите необходимые документы. Следуйте времени прибытия, указанному в подтверждении. Если порт или расписание изменились, уточните данные до выезда.
Частые вопросы
Можно ли пройти по банковской квитанции? Нет, нужен действительный посадочный документ. Билет не пришёл после оплаты? Обратитесь за сверкой платежа. Можно публиковать QR билета? Лучше не делать этого.