购买高速船票前，旅客需要知道由谁核实订单、谁指导付款，以及船班变化时联系谁。Côn Đảo Express船票代理体系TRA0116重视每一位旅客的人工服务。
TRA0116是什么？
TRA0116是船票代理销售与旅客服务体系使用的代理编号，并非船名、船班编号或个人票号。代理体系自昆岛高速船航线发展的早期阶段便参与旅客服务。
转账前核对联系方式
请先查看condaoexpress.com及其联系页面。如有人自称代理人员主动来电或发消息，应把号码和船班资料与网站公布的信息核对。不要只凭对方自报的身份就转账。
真人工作人员跟进每项订票请求
工作人员会直接核实航线、日期、座位等级、旅客资料及应付金额，再联系客人说明下一步。在线表单只是方便接收需求，并非完全由机器或AI自动完成的服务。
核实收款信息和电子船票
只有在工作人员确认船班与金额后才应付款，并核对银行应用显示的收款人。转账成功本身不代表电子船票已经签发。收到票后请检查姓名、日期、航向、港口及票号。
常见问题
TRA0116是我的船票编号吗？不是，这是代理编号。提交表单就保留座位了吗？没有，还需要确认。可以在转账前核实吗？可以通过官方联系渠道咨询。